Kostenlose Retouren bei Bestellungen via PayPal
14.12.2017 - 18:00
Wenn du zukünftig Bestellungen im SatKing-Shop via PayPal bezahlst, erhältst du die Retouren kostenlos. Wie das funktioniert und was du dafür tun musst, erfährst du in diesem Artikel.
Für Wen gilt die Erstattung der Retourenkosten?
Die Erstattung der Retourenkosten gilt für Käufer, die aus den folgenden Ländern bestellt haben und via PayPal gezahlt haben: Australien, Belgien, Brasilien, Bulgarien, China, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Hong Kong, Indien, Irland, Israel, Italien, Kanada, Kroatien, Lettland, Litauen, Malaysia, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Russland, Singapur, Slowakei, Slowenien, Südafrika, Spanien, Schweden, Schweiz, Taiwan, Tschechische Republik, Ungarn, USA, UK und Zypern.
Wie kann ich eine Kostenerstattung beantragen?
Logge dich in dein PayPal-Konto ein. Um die Erstattung der Retourenkosten anzufordern, wähle auf der Seite "Aktivitäten" den zurückgesendeten Artikel aus und klicke auf "Erstattung der Rücksendekosten beantragen". Fülle das nachfolgende Formular aus und reiche die geforderten Versand- und Zahlungsnachweise ein. PayPal prüft deinen Antrag anschließend.
Wie lange habe ich Zeit, um eine Erstattung zu beantragen?
Du hast 30 Tage Zeit, um die Erstattung der Retourenkosten zu beantragen. Diese Frist gilt ab dem Zeitpunkt, an dem du die gekaufte Ware zurückgesendet und für den Versand gezahlt hast und nicht bereits ab dem Zeitpunkt deines Kaufs.
Wie werden mir die Kosten erstattet?
Wenn dein Antrag genehmigt wurde, schreibt dir PayPal den Betrag innerhalb von 5 Werktagen auf dein PayPal-Konto gut.
Gibt es eine Obergrenze und ein Limit für Kostenerstattungen?
Ja, es gibt eine Obergrenze für Erstattungsbeträge, welche vom Einzelfall abhängt. Für deutsche Käufer liegt das Erstattungslimit beispielsweise bei 25 €. Für alle Kosten, die oberhalb dieses Limits liegen, trägst du die Kosten selbst. Detaillierte Informationen erhältst du auf dieser Seite.
Gilt dieser Service für alle Versandarten?
Nein, der Service ist nur nutzbar für den Standardversand (Express-Optionen).
** Die Erstattung der Retourenkosten wird von PayPal Pte. Ltd in Partnerschaft mit TELUS International Europe, dem Serviceanbieter, ermöglicht.