FAQ – Häufig gestellte Fragen
Auf dieser Seite finden Sie die Antworten auf Fragen, die Kunden uns immer wieder stellen. Sollte Ihre Frage nicht aufgelistet sein, beantworten unsere Service-Mitarbeiter sie Ihnen gerne. Sie können hierzu unser Kontaktformular nutzen oder unsere Service- & Bestellhotline 0 22 41 88 10 90 (Mo. - Fr.: 09.00 - 18.00 Uhr). Gerne stehen unsere Service-Mitarbeiter Ihnen auch vor Ort in unserem Multimedia-Shop beratend zur Seite (Öffnungszeiten Ladengeschäft: Mo. - Fr.: 09.00 - 18.00 Uhr). Beachten Sie bitte auch unser Service-Center.
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Zahlungen per Ratenzahlung by easyCredit
- Nach dem Auswählen der Zahlungsmethode müssen Sie Ihre Bestellung bestätigen, die Laufzeit der Ratenzahlung auswählen und geben uns die für die Prüfung benötigten Daten. Sollte die Überprüfung erfolgreich erfolgen, können Sie die Bestellung abschließen.
- Die Laufzeit beträgt zwischen 6 bis 36 Monate.
- Sie können Bestellungen im Wert von 200 - 5.000 Euro über den Ratenkauf by easyCredit bezahlen. Hierbei gilt der Bruttowert inklusive der Versandkosten als Messwert.
- Alle lieferbaren Artikel (Gutscheine und Download Produkte ausgenommen) können erworben werden.
- Die Prüfungsentscheidung für einen Antrag auf Ratenzahlung erfolgt sofort.
- Mit Abschluss einer Bestellung werden Ihnen die Zugangsdaten zu Ihrem persönlichen easyCredit-Kundenportal übermittelt. Hier können Sie alles rund um laufende Ratenzahlungen, persönliche Informationen und relevante Dokumente verwalten.
- Abgebucht wird nach Bestellung standardmäßig am 1. jedes Monats. Dies ist allerdings jederzeit in Ihrem easyCredit Kundenportal anpassbar.
- Für die monatliche Rückzahlung erhebt easycredit Zinsen. Die Menge wird im Bestellvorgang ersichtlich. Ansonsten werden keine sonstigen Kosten erhoben.
- Der Versand erfolgt, sobald Ihr Antrag genehmigt wurde und Ihr bestellter Artikel lieferbar ist.
- Abholungen sind nur durch den Darlehensverpflichtungen und Nachweis eines Ausweisdokuments möglich.
- Ein Widerruf erfolgt schriftlich durch unser Formular oder ein Schreiben an das Postfach [email protected]. Die Frist beträgt 14 Tage.
- easyCredit-Kundenservice:
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Mo-Fr: 10:00-18:00 Uhr
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