FAQ – Häufig gestellte Fragen

Auf dieser Seite finden Sie die Antworten auf Fragen, die Kunden uns immer wieder stellen. Sollte Ihre Frage nicht aufgelistet sein, beantworten unsere Service-Mitarbeiter sie Ihnen gerne. Sie können hierzu unser Kontaktformular nutzen oder unsere Service- & Bestellhotline 0 22 41 88 10 90 (Mo. - Fr.: 09.00 - 18.00 Uhr). Gerne stehen unsere Service-Mitarbeiter Ihnen auch vor Ort in unserem Multimedia-Shop beratend zur Seite (Öffnungszeiten Ladengeschäft: Mo. - Fr.: 09.00 - 18.00 Uhr). Beachten Sie bitte auch unser Service-Center.

Warum ist meine Bestellung noch nicht angekommen?

Unser System prüft die Lagerbestände regelmäßig und gleicht diese automatisiert mit dem Online-Shop ab. Die angezeigte Verfügarkeit entspricht daher in den meisten Fällen der Realität. Dennoch kann es leider hin und wieder zu kurzfristigen und unvorhersehbaren Verspätungen kommen (z.B. wetterbedingt). Zudem sind wir als Online-Versandhaus von den Lieferterminen der Hersteller und Lieferanten abhängig. 

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