Detaillierte Inforationen zur Garantie sowie Gewährleistungen finden Sie auf dieser Seite.

SatKing liefert auch ins Ausland. Beachten Sie bitte, dass sich je nach Land die Versandkosten ändern.

Sie können Ihre Bestellung online, telefonisch, via Fax sowie per Post aufgeben. Erklärungen hierzu finden Sie auf der Seite zu den Bestellmöglichkeiten. 

Sie können Ihre Bestellungen im Rahmen unserer Öffnungszeiten (Montag bis Freitag 9:00 Uhr - 19:00 Uhr, Samstag 10:00 Uhr - 16:00 Uhr, Sonn- und Feiertags geschlossen) jederzeit in unserem Multimedia-Store im Ladenlokal Troisdorf-Spich (Junkersring 18,53844 Troisdorf) selbst abholen:

Um eine Bestellung zu widerrufen, nutzen Sie unser Widerrufs-Formular. Beachten Sie bitte die Bestimmungen zum Widerrufsrecht.

Gerne können Sie uns in unserem Multimedia-Store in Troisdorf-Spich (Junkersring 18, 53844 Troisdorf) besuchen (Mo. - Fr.: 9.00 - 19.00 Uhr & Sa.: 10.00 - 16.00 Uhr), sich Produkte vor Ort anschauen und die Beratung unserer Service-Mitarbeiter in Anspruch nehmen: 

Füllen Sie unser Rückgabe-Formular aus und wir nehmen mit Ihnen Kontakt auf. Bitte beachten Sie hierbei die Voraussetzungen und Bestimmungen für Rückgaben und Rücksendungen.

Unser System prüft die Lagerbestände regelmäßig und gleicht diese automatisiert mit dem Online-Shop ab. Die angezeigte Verfügarkeit entspricht daher in den meisten Fällen der Realität. Dennoch kann es leider hin und wieder zu kurzfristigen und unvorhersehbaren Verspätungen kommen (z.B. wetterbedingt). Zudem sind wir als Online-Versandhaus von den Lieferterminen der Hersteller und Lieferanten abhängig. 

Unsere Service-Mitarbeiter stehen Ihnen über unsere Service- und Bestellthotline 02241 / 88109 - 0 (Mo. - Fr.: 9.00 - 13.00 Uhr & 14.00 - 19.00 Uhr) sowie vor Ort in unserem Ladelokal in Troisdorf-Spich gerne beratend zur Seite. 

Füllen Sie dieses Formular aus, falls Ihre Ware defekt geliefert wurde (z.B. nach einem Transportschaden). Nach Absenden des Formulars erhalten Sie von uns innerhalb kürzester Zeit eine Rückantwort mit entsprechender RMA-Nummer und weiteren Handlungsanweisungen.

Schreiben Sie uns hierzu bitte eine kurze Mail mit Angabe der Kundennummer über das Kontakt-Formular.

Loggen Sie sich in Ihrem PayPal Konto ein. Um die Erstattung der Retourenkosten anzufordern, wählen Sie auf der Seite "Aktivitäten" den zurückgesendeten Artikel aus und klicken Sie auf  "Erstattung der Rücksendekosten beantragen". Füllen Sie das nachfolgende Formular aus und reichen Sie die geforderten Versand- und Zahlungsnachweise ein. PayPal prüft Ihren Antrag anschließend. Die Bedingungen für die Erstattung Ihrer Retourenkosten entnehmen Sie bitte auf der PayPal Seite.

Die Außenstation lässt sich mit einem Aufpreis in jeden beliebigen Farbton der RAL-TON Palette konfigurieren. Diese sind auf Nachfrage bei uns zu erhalten.

Regulär haben Sie in unserem Shop die Auswahl zwischen Silber und Anthrazit.

Vor Wind und Wetter sind die Türsprechanlagen geschützt, jedoch gibt der Hersteller Empfehlungen für den Anwendungsbereich hinsichtlich der Temperaturen.

• Balter EVO: -10° C bis 40° C (Schutzklasse IP44)
• Balter ERA: -30° C bis 55° C (Schutzklasse IP44)
• Balter EVIDA: -30° C bis 60° C (Schutzklasse IP54)

Bei den Formulierungen Auf- und Unterputz unterscheidet man zwischen zwei Montagearten, die einen unterschiedlichen Einfluss auf die Wirkung und das Aussehen der Türstation haben. Bei einer Unterputz-Montage wird das Gehäuse in den Putz der Hauswand eingesetzt, man muss also ein Stück Putz entfernen und das Gehäuse einsetzen. Dadurch wirkt die Türsprechanlage eben zur Hauswand.

Die Aufputzmontage ist hingegen einfacher, jedoch nicht in die Gebäudewand integriert, das heißt, dass die Türsprechanlage auf der Hauswand drauf sitzt und man keine zusätzliche Vertiefung in der Wand vornehmen muss.

Die Balter Türstationen sind nach Belieben auswählbar und von einer bis zu 32 Klingeln lässt sich alles konfigurieren. Man kann also eine Balter Türsprechanlage verwenden, egal ob Einfamilienhaus oder Mehrfamilienhaus. Ab 9 Klingeln benötigt man allerdings eine zusätzliche Klingel-Leiste.

Wir empfehlen vor dem Kauf einen Besuch der Landing Page/ Produktseiten, denn die Modelle sind zwar technisch auf einem ähnlichen Stand, jedoch gibt es von Modell zu Modell kleinere Unterschiede was die Spezifikationen betrifft.

Wer ein Funktionierendes Sicherheitsnetz installieren will benötigt folgende Teile:

• Eine Türstation
• Mindestens einen passenden Monitor
• Ein Montage-Gehäuse
• Je nach Modell einen Hauptstromverteiler

Wer eine Video-Türsprechanlage von Balter hat kann je nach Modell unterschiedlich viele Monitore verbinden und im Haus/ in der Wohnung platzieren sowie einige Sicherheitskameras in das System einbinden. Auch ein elektronischer Türöffner kann in die meisten Modelle eingebunden werden.

Balter bietet in ihrem Sortiment der Video Türstationen die Modelle EVO, ERA und EVIDA an.

Wer eine moderne Lösung für den Türeingang haben möchte und zum eigenen Schutz lieber vorher sehen möchte, wer klingelt, sollte in Erwägung ziehen, eine Videotürsprechanlage zu kaufen.

Aber auch für große Häuser sollte man überlegen, ob es sich nicht lohnt, da man auch von den Monitoren aus die Tür öffnen kann, statt zum Eingang laufen zu müssen.

Von Montag - Freitag: 09.00 - 18.00 Uhr können Sie uns jederzeit gerne in unserem Ladenlokal im Junkersring 18, 53844 Troisdorf-Spich besuchen: 

Eine Video-Türsprechanlage ist kurz gesagt eine hochmoderne Türklingel mit vielen verschiedenen Funktionen wie die Aufnahme der klingelnden Person per Video und das dank der Nachtsicht rund um die Uhr. Gegebenenfalls auch ein Mikrofon samt Lautsprecher, wodurch man kommunizieren kann, ohne die Tür zu öffnen. Sie sind im Haus dann mit kleinen Monitoren verbunden, von denen man alles einsehen und abrufen kann.

Alt-Batterien dürfen nicht über den einfachen Hausmüll entsorgt werden. Besitzer von Altgeräten haben diese einer vom unsortierten Siedlungsabfall getrennten Erfassung zuzuführen. Laut Gesetz über das Inverkehrbringen, die Rücknahme und die umweltverträgliche Entsorgung von Elektro- und Elektronikgeräten (ElektroG) haben wir die privaten Haushalte über den Umgang mit Elektro- und Elektronikgeräten zu informieren. Detaillierte Informationen zu den Bestimmungen finden Sie auf dieser Seite.